百万皮肤管理店的成熟店务运营策略（店长篇）

皮肤管理店想成功晋级百万门店，光靠念头和运气是不行的，还需要合理运用店务运营策略，拥有一名统揽全局的店长格外重要，百万门店的店长日常都做什么？需要掌握哪些知识和管理技巧？听美业专家做细致解说，醍醐灌顶让盈利不再成难事。

开皮肤管理店，都希望生意能够长久好下去，但是难免会有生意平淡的时候。身为店长，既要能撑得起门店火爆时的荣耀，也要能在生意平淡时让门店重回火爆巅峰。

当皮肤管理店生意平淡，一般优秀的店长会做哪些事情，帮助门店风生水起呢？

1研究制定适合的活动方案

皮肤管理店做活动，是快速提升业绩的有效方式之一。但是活动不能泛滥，需要切合时机，不让顾客产生厌烦感。围绕节假日、事件、新品、新项目等方面制定出合理的活动方案，提升皮肤管理店业绩。

2查看产品和项目销量数据

查看产品和项目销量数据，可以看出皮肤管理店内销量高的产品和项目，是哪些人群在购买，成交的理由是什么。

针对产品：分析产品使用周期，及时补货，做到库存充足

针对项目：统计出受店内顾客喜欢的项目，并向还未办此项目的顾客大力推荐，如果是遇到季节交替，查看往期同季节火爆项目，在适当之时加以推广。

3培训提升员工成交率

皮肤管理店业绩有波动，与员工的沟通技巧有一定的关系。店长需要查看员工节点数据，找到员工成交率低的原因，并培训沟通技巧，保持员工的专业度，提升成交率。

4强化转推意识

有的美容师只喜欢推荐顾客购买特定的产品或项目，导致顾客的选择性十分单一，有的顾客连皮肤管理店有没有其它产品或项目都不知道。

因此店长要让员工熟知店内每一款产品和每一个项目的功效，适用人群，特点等，强化他们的转推意识。

5取他人之长，补己之短

在生意平淡的时候，店长更应该沉下心来，认真思考，并做到走出去，学习他人的长处，看别家皮肤管理店的陈列，服务标准，开展项目，体验感受等，总结自身存在不足之处，做到有效改进。

6分析顾客数据

业绩来源于顾客，店长需要认真查看顾客档案表，做好详细的数据分析，如顾客年龄，产品或项目喜好，钟情于哪位美容师做护理，消费频率，消费水平，消费时间等。

7拓展宣传渠道

皮肤管理店出现业绩波动的情况，无外乎老顾客进店少，没有新顾客进店，店长需要开拓更广泛的宣传渠道，吸引新人进店，直接的方式是外拓，让顾客进店体验。

8合理分配工作

店内业绩不能任其自由，店长更好合理的分配员工工作，调动工作积极性，可采取分组PK形式，设置奖励，让员工时刻保持动力。士气低落，只会让情况越来越糟，无事可做只会无纪律，导致一盘散沙。

皮肤管理店运营需要经验与门店实际情况结合，本文篇幅有限，想了解如何因店制宜的做运营策略，欢迎致电400-650-0465或后台留言获取信息。