美业运营经‖门店管理者的8条必修黄金法则（店长必看）

投资开店看老板，开业经营看店长，“火车跑的快，全靠车头带”，倘若把皮肤管理店比作一列火车，皮肤管理店店长就是火车头，皮肤管理门店的店长如何做好管理？需要掌握哪些知识和重点职务？听美业专家超实用落地干货分享醍醐灌顶冲刺下一个百万门店。

作为一家店面的核心，店长对于店面的管理不仅关系着员工对店面的信赖，同时也影响着店面的业绩。那一个店长应该如何管理好一家门店？店长们可以对照下面九点小建议，检验自家店面的管理是否合适。

01控制流失率

任何店面都会面临店员流失的问题，各行各业的流失率也是各不相同，而从业人员的工作性质、对于工作的认可与否，是店员流失的重要因素，但是店员流失率过高会对销售产生很大影响。

作为一个店面管理者，要从根本上提高店员的素质并改善其工作心态，为其传达店面的企业文化，使其产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证店员的稳定性。

02因人定岗

店面经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定店员的心态，避免店员产生消极的态度。

同时，在调整时进行有效的人员组合，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。

03实行人性化管理

一方面，店员对制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚不可手软；

但另一方面，店员也是常人，要对其思想动态加以关注，店员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的店员要加以帮助和关心，体现管理人性化。

04适当地运用激励

如果一个店员工作做得好，是会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

    05坚持不懈地培训

店长需要组织有针对性的培训，尽量坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对店员的素质有所提高。

    06要具备培训、指导能力

店长培训店员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一位店长，自身能力要强，除了定期培训， 现场管理也是一个培训指导的过程。

07划定销售任务，激发销售热情

在进行以上的所有管理活动中，最核心的目标是——销售。

店面管理的方式可以因人灵活运用，但对店员的销售业绩考核不能有任何放松，毕竟这是他的职责所在，对其制定合理销售任务，月、日加以细分，完成的好坏是评定是否优秀的标准。

    08为员工提供实惠的奖励

有些激励不能单单放在口头。店长可以在员工表现优秀时，为这位员工买一些小礼物、奖励员工一天假期等。

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