皮肤管理店不同类型顾客如何维护

唯美召香给大家说说皮肤管理店创业者面对不同类型顾客应该如何维护，下面就给大家详细的讲解一下吧。

1.消费频率高且消费额度高的顾客

这类顾客是皮肤管理店的理想型顾客，重中之重的维护对象，一旦遇到这一类型的客户，皮肤管理店要用心去维护，让其能够在店里长时间的消费下去。

这类顾客消费额度都是比较高的，同时使用的频率也高，即便是办了会员卡得到很多的优惠，对于皮肤管理店来说也是大的一个盈利点。

2.消费频率低但消费额度高的顾客

这类顾客是皮肤管理店需要去维护的，虽然她们进店消费的频率比较低，但是消费额度都是可观的。

面对这类客户，皮肤管理店可以作一个引导将其转变为前面类类的消费人群。也就是说，这类顾客是有发展能力的，要认真对待不要流失了。

3.消费频率高但消费额度低的顾客

这种类型的客户是皮肤管理中心,常见的一种，,同时也是支撑皮肤管理店经营的一个重要保障。虽然这些客户消费额度比较低，但是高频率的消费可以慢慢的以少积多，以数量取胜。

针对这类的消费者，要做的工作便是让其维持现状，同时尝试着让她们能够提高消费额度。当然了，在沟通的时候不要太激进，这样会引起客户反感，反而会导致流失。对于这类顾客，主要的任务是维护，这是作为支撑皮肤管理店经营的消费群体。

4.消费频率低同时消费额度低的顾客

这类客户只是偶尔会消费几次，对于皮肤管理店来说可以少花一些心思，顺其自然。如果可以的话，可以想办法让其转化为第三类客户，实在不行就可以主动放弃了。对于皮肤管理店来说，这类消费者无关紧要。