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发布日期:2018-08-23 18:00:11
唯美召香给大家说说如何开一家好的皮肤管理店,让顾客喜欢上你的店,并且时常光顾。
1.皮肤管理师不好、体验差
皮肤管理理论知识不扎实,对自家产品仪器及项目不了解,客户咨询皮肤问题,一问三不知;或者未考虑客户感受,一味自我介绍项目和产品;以及皮肤管理项目操作频繁失误,按揉用力过猛,毛巾过烫等,给客户留下不好印象。
客户相信皮肤管理师专业度与服务水平,能为门店建立好形象和带来新客户。皮肤管理师除了日常工作,平时也需要在网上多看多学皮肤管理知识,或者参加皮肤管理培训系统学习皮肤管理,同时接触行业新产品与项目,以及新服务理念,提升自身皮肤管理综合水平,好的服务客户。
2.旧项目,无法符合客户需求
虽然老客户对门店有依赖,但是随着时间推移,行业新项目和客户对美的新看法等,使店内皮肤管理项目无法满足客户需求,容易使客户流失。
在一些美容院这点就做得好。她们能跟着时代,学习皮肤管理,引进皮肤管理项目,为老客户带来新体验和管理。
皮肤管理店要与美业接轨。皮肤管理师多参加像美博会等大型美业展会,了解行业动向,及时换陈旧仪器和引进新项目,时刻保持皮肤管理门店项目多元化,具有竞争力,才能吸引并留住客户。
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