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开皮肤管理加盟店,如何提升顾客忠诚度

发布日期:2019-02-18 17:46:20

开皮肤管理店做活动拉来消费者,这些来到店里的消费者十分的宝贵,那么如何有效的留住这些客户形成多次消费呢,并且让他们可以老带新。有些皮肤管理店宰一刀,只做一次买卖,到后就开不下去了,因为坏事传千里。今天唯美召香给大家讲讲开皮肤管理店加盟店,如何提升顾客忠诚度。

提升顾客的满意度


顾客去皮肤管理店不只是简单的买一套产品,很多的顾客是希望在这里能获得美丽、一份满足感和高贵的生活方式,顾客是否满意,是我们皮肤管理店人员用心服务中积累起来的,我们需要不断了解顾客的需求、帮助顾客解决问题让顾客感到满意,一个优秀的皮肤管理师及合格的管理者,不仅要具备纯熟的专业技术和专业知识,更应该具备一种像医生一样的专业形象和专业权威,只有真正给予顾客很实际的帮助,顾客才会对皮肤管理店满意、才会对皮肤管理店产生信赖,进而成为皮肤管理店的忠实顾客。


为顾客提供超值服务


能否给顾客提供优质、高效的服务,也是影响顾客忠诚度的重大因素,只有超出顾客预料的服务才能博得顾客的好感,那么如何为顾客提供超值服务呢?比如顾客要过生日了,可以送上一份生日礼物呢?还有过年过节都可以表达心意,增加相互间的感情。送礼好是直接送到她工作的地方,送到她朋友多的地方,由此更能增加顾客的优越感。


体贴入微的服务


皮肤管理店要从顾客所处的环境出发,这样才会感受到她们的需求,从而细致的为她们送上关怀,这样消费者才会对你建立起一份亲切感,作为皮肤管理店的经营者要留得住顾客,除了要有一个对顾客真正帮助的服务外,还要有良好的服务态度,比如顾客进店,满头大汗,先拿纸巾帮顾客察汗,然后可以送上水果、冷饮,这些动作看似简单,但却能让顾客觉得倍感亲切,这样才是真正抓住顾客心的服务方法。


为顾客打造私人空间


很多顾客来皮肤管理店,主要就是想在这里享受一下安静的时光,不希望别人打扰,因此就喜欢有一个私人空间,在美容中安静的享受服务,这时候皮肤管理店就要多花点心思为那些喜欢安静的顾客打造私人空间,让她们从进门的瞬间就感觉放松,独立的VIP房间或密友房间让她们知道:皮肤管理店是自己和闺蜜一起聊天、休息、美丽的地方,如同一个女性的私人俱乐部。


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