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发布日期:2019-05-20 10:18:08
很多皮肤管理店的运营者们,每个月都在因为门店的业绩不好发愁,其实追根就底,是没有稳定的客源,如果找到稳定的客源,让客源量提升呢?
今天唯美召香教你从根本出发,做到以下几点,彻底改善门店形象,吸引客户到店。
1.门店布置,树立良好形象
据专业人士调查,超过50%的皮肤管理门店形象较差。它们主要突出的问题是,没有统一的柜台,墙面装修,以及产品陈列混乱等造成门店形象差。
但是,皮肤管理老板也没必要重新装修,只需从店外到店内重新布置。门面要保持整洁干净,撤掉陈旧柜台,给客户耳目一新,并用简单绿植点缀。灯光暖和,不能太过于暗淡,而使店内昏暗,而失去客户。
客户进店,一般会被产品陈列柜吸引。客户通过产品陈列柜,基本了解门店的项目和店员的荣誉。如果陈列柜过于陈旧,或者产品排列无次序感,容易给给客户留下不良印象。
所以要随时保持陈列柜的整洁和产品整齐,适当用小工艺品点缀也是不错的。
至于门店卫生,要随时桌面整洁,无粉尘,仪器及产品用完及时消毒归位;而卫生间除了干净,还要无异味,可以喷些大众喜欢的香水。
2.营造氛围,创造人气
店内忙碌而热闹的店内氛围,可以直接从感官上吸引客户进店。
营造门店氛围,可以从门店灯光和音乐入手。灯光以暖色光(3300k),少用白光(5000k以上),搭配轻音乐,令客户感到舒适。
如果店内没有客户进店,更要营造出忙碌,快乐的工作样子,不能在店内睡觉和玩手机。主要突出店员的积极工作,团队的合作等吸引客户进店。
3.活动营销,吸引意向客户
营销活动并不是为了提升业绩,而是为了吸引意向客户,并通过专业服务,把她们留住。
营销活动要提前策划。根据活动主题,选择合适管理项目作为本次活动的优惠项目。像夏季以补水,美白及晒后修复为主。
活动宣传上,可以借助微信,朋友圈,会员群,QQ,团购网等平台,提前宣传,扩大活动影响范围。
当天,门店前或者前台要摆放活动展架,并选择人流量较大的地方(交通枢纽,小区等)发传单,引导客户进店。
4.专业服务,客户二次消费
让客户留在店内消费,是皮肤管理门店一直在做的目标。想要留住她们,你就需要提供比别人家门店更专业,更贴心的服务。
皮肤管理师不仅要通过专业的皮肤管理技术,彻底改善客户的皮肤问题,让客户信任你,而且还要通过服务礼仪和细节,令客户感受门店的温馨和时刻为她们着想。
所以,皮肤管理师穿着整齐,淡妆齐发,不留指甲,皮肤保养好等,营造个人良好形象。
在服务时,随时保持微笑和开朗的心态接待客户,同时要记得主动服务客户,体验门店的贴心。
而专业的皮肤管理技术,则需要日积月累的学习和操作,提升专业度。
唯美召香问题肌肤的解决者,全套引进韩国皮肤管理技术和仪器,唯美召香帮您圈子定中心,规划定位来。总部会协助您找到符合品牌本身定位的店面。合理利用店面整体空间,凸显品牌形象,全面展现品牌魅力。并且每个月都会提供不同的促销方案,对加盟商媒介宣传提供广告设计支持,让您持续盈利。
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