大型皮肤管理带你如何经营管理，唯美召香教你几招

　　随着现代人财富的积累，生活水平的提高，消费档次的升级，越来越多的人在皮肤管理上投入巨额费用保养护肤，大型皮肤管理店也随之变得炙手可热。近几年，大型皮肤管理店加盟店数量持续攀升，很多老板反映大型皮肤管理店难管理，今天唯美召香小编就跟大家说说大型皮肤管理店怎么管理?

　　1：人事管理

　　皮肤管理店虽然属于服务行业，但它其实也等同于一家企业，皮肤管理店的规模越大，意味着它的管理难度会以几何倍数增长。大型皮肤管理店往往具备一支人数众多的员工团队，所以在管理过程中，首先要做好员工管理。涉及到的方面包括员工面试、入职、档案、考勤、岗位划分、工作职责、绩效考核、薪资待遇、奖惩制度、培训制度等各个方面。只有将皮肤管理店人员管理做到位，皮肤管理店才能实现有序运营。

　　2：财务管理

　　财务管理也是大型皮肤管理店管理的重点环节。大型皮肤管理店一定要安排专门的财务管理人员，对皮肤管理店的固定资产、运营成本(包括产品消耗、进货、日常开支、员工工资等)以及业绩报表做好管理。

　　3：服务管理

　　大型皮肤管理店需要为顾客提供更高品质的服务，因此，对皮肤管理店的服务标准同样要拿出具体的管理方案。首先要建立预约制度，设定皮肤管理店接待顾客标准流程，完善服务细节，做好顾客登记和护理记录，完善售后服务，从而提升皮肤管理店的服务品质。

　　4：营销管理

　　大型皮肤管理店同样需要采取合理的营销方式，这样才能有效开拓客源为皮肤管理店创造更好的业绩。所以皮肤管理店运营人员需要制定合理的营销策略，在特定时间段，推出相应的促销活动方案，并在活动过程中做好策划、登记和总结，不断优化营销方式，为皮肤管理店找到更好的发展方向。

　　5：顾客管理

　　顾客是皮肤管理店的根本，所以做好顾客管理对于皮肤管理店来说至关重要。大型皮肤管理店的顾客人数相较小型皮肤管理店来说，可能多达数倍，所以更应该完善顾客管理制度。首先要做好顾客登记表，无论是普通客户还是vip客户，都应该对顾客进行登记，记录顾客的姓名、联系方式、皮肤状况、所做项目、服务技师等等;对于vip顾客，更应该建立专门的档案记录，详细跟踪顾客的护理记录和皮肤变化。此外，还要完善售后服务，服务后对顾客进行回访，了解顾客的满意程度，做好留客和转化工作。

　　在大型皮肤管理店管理过程中，除了上述五点以外，还有卫生管理、产品管理、物流管理等很多细节需要重视，皮肤管理店的运营管理环环相扣，只有完善每一步操作，皮肤管理店才会经营得更好!