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皮肤管理店想要真正获得成功,需要怎么做

发布日期:2019-12-16 13:49:50

  一说到皮肤管理行业的拓客方式,但部分人都会想到老带新的这个方式,一方面成本低、另一方面能够给店面树立更好的口碑,另外这样产生的顾客都是非常稳定的,但想要让店面真正的成功实现这一点,需要很多细小的环节和坚持, 今天唯美召香皮肤管理小编从中选择了几个重点,给大家分析一下!

皮肤管理店想要真正获得成功,需要怎么做

  1门店形象

  门店形象就像我们的脸,给人印象,吸引客户进店了解,并让客户感受到门店的温馨与舒适,是值得信任的。

  门店装修要根据自身定位,选择合适的装修风格。温和的灯光照射在精巧的小工艺品上,在搭配零星的绿植,令人置身大自然,放松情绪,享受服务。

  同时,日常卫生保洁一定要做到位,用过的产品及仪器要及时归位,使门店整体干净整洁、卫生,让人心情愉悦。下班后,要对服装进行清洗与消毒,及检查门店卫生是否到位,以便明天可以直接开业(门前卫生要随时检查)。

  2门店服务水平

  皮肤管理师的礼仪、对话、举止等等都能体现门店的服务水平。

  客户进店后,皮肤管理师要及时接待,沏茶或者递送点心,同时与客户沟通要注意用语“您好”“我们”“咱们”“对不起”“谢谢”都能体现皮肤管理师的素养,拉近客户。如果不是你接待的客户,碰到她们,要弯腰、点头、微笑招呼,表示我们时刻关注她。

  优雅音乐让客户放松紧张情绪,享受皮肤管理。皮肤管理师按摩时,可以轻问“请问,会不会太用力?”及时了解客户感受,让客户感受门店的温馨。(切记,不要再这时段推销项目或者产品)管理结束后,带客户到镜子前看效果,记得夸赞几句有助于拉近客户关系“你的皮肤保养得很好啊!”。

  客户出店前,要提醒客户是否带齐东西,并欢送客户“欢迎下次光临”。

  3皮肤管理师的专业技术

  皮肤管理师需要拥有专业的皮肤管理技术,像产品搭配什么仪器,解决什么皮肤问题等等,才能帮助客户改善皮肤问题,解答疑问,提升门店的公信度和可信度。

  作为被自己朋友达到店面的顾客来说,本身戒备心理就会少一些,对店面一些小的缺点也会更加容易忽视,这和对于店面来说,一定要抓住这个机会,抓住几个重点,终就会非常成功的将老顾客带到店面的顾客,变成自己的店面稳定的顾客,长期以往店面怎么可能会不赚钱呢?


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