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2020美业发展趋势之用户体验仍为关键

发布日期:2019-12-25 14:39:55

消费者从容忍度高的70、80后,转向更在意个人感受的90、00后,比起价格敏感度,客户的体验敏感度更高了。

简言之,你可以价格稍微定高点,但是你必须把服务给做到位,让顾客觉得这钱花得值。而不是服务匹配不上价格,让门店口碑在消费者的传播中坏到不可收拾。


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