召香运营经：皮肤管理店不同性格顾客的营销技巧

特征：只要符合他的需求，价格合适，他立马购买。

优点：直接、干脆。

缺点：固执，不喜欢被强迫推销。

判断技巧：顾客说话比较干脆，并且有些傲气。

销售技巧：耐心倾听，这种顾客喜欢别人称赞他有主见、有眼光和判断力。

特征：犹豫不决，容易受别人的影响。

优点：如果能够同频，很容易成交。

缺点：敏感，非常在乎你的服务态度。

判断技巧：容易在几个品牌之间犹豫不定，让别人给他拿主意，比较关注促销。

销售技巧：提供给他客户见证、媒体报道、某些专家的意见。更多的介绍产品优点以及带给他的好处，拿售货记录给他看，告诉他别人买了我们产品以后的使用感觉。

❸实惠型

特征：只要便宜，他把杀价当成一种乐趣。

判断技巧：只关心价格，关注是否有优惠活动、在购买时会不断地压价、要赠品。

销售技巧：此类型顾客的经济实力一般。推荐特价款，强调物美价廉，实用，赠品相送，限量销售等。

特征：比较在意产品的品质，喜欢用价格来判定品质。

判断技巧：你给他介绍一般产品他会不屑地说“还有没有更好的”

销售技巧：一般此类型顾客的经济实力较强，不断的强调产品品质量、服务等。

❺恋旧型

特征：在看事情的时候比较倾向于看相同点，他喜欢同他所熟悉的事物相类似事情，不喜欢差异性。

判断技巧：你可以问他以前用什么样的产品？

销售技巧：强调我们的产品与他所熟悉的产品相同点。

特征：有个性，喜欢跟潮。

判断技巧：要问他以前用什么样的产品。

销售技巧：介绍现在的产品与他以前所使用的产品之间的差异优势，工艺技术质量。

❼谨慎型

特征：注意力放在细节上，观察力比较敏锐，常常会看到别人看不到的细节。

缺点：在做决定的时候比较小心谨慎，比较挑剔，他可能会问你连自己都没有办法回答的问题。

判断技巧：说话较慢，并且问得非常详细。

销售技巧：信息越详细，越能够让他放心。要给他一些参考数字。

特征：专注于掌握大方向、大原则。

判断技巧：说话比较快，在你给他详细介绍产品时没等你说完这一点，他就会迫不及待地问下个问题。

销售技巧：不要太罗嗦太详细，只要知道他在意哪些东西，然后不断强调他利益。